Takuu ja ehdot

Kolme erillistä takuuta

Sauna (rakenne, lauteet, ovi, ikkunat, kattokate): 12 kuukautta toimituksesta.

Kiuas: kiukaan valmistajan takuu (Harvia, Etna), jonka pituus riippuu mallista. Oma asiakirja, joka toimitetaan sarjan mukana.

Kokoaminen, jos se on tilattu meiltä: 12 kuukautta tehdylle työlle.

Mitä takuu kattaa

Rakenteen vuodot asianmukaisessa käytössä.

Puun läpi menevät halkeamat.

Valmistusvirheet: huonosti sovitetut laudat, viallinen vanne, vialliset kiinnikkeet.

Vuotava savupiippu tai seinäläpivienti.

Kattokatteen viat.

Mitä takuu ei kata, ja miksi

Puun pintahalkeamat ja auringon aiheuttamat värimuutokset. Se on puun luonnollista käyttäytymistä ulkolämpötilan ja 80–90 asteen välillä, ei valmistusvirhe.

Käsittelyn laiminlyönnin seuraukset. Ulkopinnan käsittely kerran vuodessa on käyttäjän tehtävä; ilman sitä puu vanhenee nopeammin.

Huonon alustan seuraukset. Nurmikolle tai epätasaiselle alustalle pystytetty sauna painuu vinoon ja ovi ei enää sulkeudu: se ei ole rakennevirhe.

Omatoimisen kokoamisen virheet, jotka eivät johdu sarjasta.

Kuluvat osat: tiivisteet, kiuaskivet.

Vauriot ostajan itse järjestämässä kuljetuksessa.

Näin ilmoitat tapauksesta

WhatsApp tai sähköposti kuvan ja kuvauksen kera. Vastaamme kahden arkipäivän kuluessa.

Ratkaisemme asian mahdollisuuksien mukaan etänä tai toimittamalla osan; saunaa ei haeta ilman pakottavaa syytä.

Palautus ja peruuttaminen

Kuluttajana voit peruuttaa vakiosarjan oston 14 päivän kuluessa vastaanotosta. Palautusrahdin maksaa ostaja kuljetusyhtiön tariffin mukaan. Yksilöllisesti muutettuihin sarjoihin oikeutta ei ole; sanomme sen ennen tilauksen vahvistamista.

Ennen tuotannon aloittamista tilauksen voi peruuttaa kulutta.